Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de prestations de services et de produits proposées sur le site Fleurs de soi.
1. Identité du vendeur
Nom commercial : Fleurs de soi
Responsable : Camille de Mazieres
Statut : Micro-entreprise
Adresse e-mail : contact@fleursdesoi.com
Site internet : fleursdesoi.com
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations de services (accompagnements, guidances, soins énergétiques) et des produits proposés sur le site Fleurs de soi, vendus en ligne ou sur rendez-vous.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Prestations de services
Nature des prestations
Les accompagnements proposés sont des espaces d’écoute, de guidance et de mieux-être, visant le développement personnel et le bien-être.
Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, psychologique ou thérapeutique, et ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont pris via le système de réservation en ligne.
Ils peuvent être réalisés :
en présentiel
ou à distance (visio / téléphone)
Paiement des prestations
Le paiement peut être effectué :
en ligne au moment de la réservation (Stripe / PayPal)
ou sur place pour les rendez-vous en présentiel, lorsque cette option est proposée
Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance est considérée comme due et ne pourra être remboursée.
4. Produits – Boutique en ligne
Produits proposés
Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées avec soin. Chaque description est faite avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne via des solutions de paiement sécurisées (Stripe, PayPal).
Livraison
Les modalités de livraison (délais, frais) sont indiquées lors de la commande.
Fleurs de soi ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.
Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
5. Responsabilité
Fleurs de soi ne saurait être tenue responsable de l’utilisation faite des prestations ou produits proposés.
L’acheteur reste seul responsable de ses décisions, actions et interprétations.
6. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, créations, logos) sont la propriété exclusive de Fleurs de soi et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.