Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Responsable du traitement : Camille de Mazieres de chambon
Nom commercial : Fleurs de soi
Statut : Micro-entreprise
Adresse e-mail : contact@fleursdesoi.com

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Fleurs de soi peut être amené à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations transmises via le formulaire de contact

• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous (via Acuity Scheduling)

• Informations de commande et de paiement (pour la boutique et les rendez-vous à distance)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Fleurs de soi. Elles sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.

Finalité de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• La gestion des demandes via le formulaire de contact

• La prise et la gestion des rendez-vous

• La gestion des commandes et des paiements

• La communication avec les clients (confirmation, informations pratiques)

• Le respect des obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, commande)

• Les obligations légales applicables à l’activité de micro-entreprise

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Le temps nécessaire à la gestion de la relation client

• Et conformément aux obligations légales en vigueur (notamment comptables)

Les données liées aux prises de contact sans suite sont conservées pour une durée maximale de 3 ans.

Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, dans la limite strictement nécessaire à leur mission :

• Squarespace (hébergement du site)

• Acuity Scheduling (gestion des rendez-vous)

• Stripe / PayPal (paiements sécurisés)

Ces prestataires sont conformes au RGPD ou appliquent des garanties équivalentes.

Sécurité des données

Fleurs de soi met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés en envoyant un e-mail à : contact@fleursdesoi.com

Cookies

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Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.